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Aviso de privacidad
En CAR nos tomamos en serio la información que compartes con nosotros. Este aviso explica qué datos personales tratamos cuando visitas este sitio o nos contactas por WhatsApp, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
CAR, Aliado Autorizado de DiDi, con operaciones en México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso. Puedes contactarnos en [email protected] o por WhatsApp al +52 221 329 9957.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para atenderte y acompañarte en tu registro como conductor:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y ciudad.
- Datos sobre tu vehículo: tipo de auto, modelo y condiciones generales.
- Documentación: identificación, licencia de conducir, comprobante de domicilio y documentos del vehículo que decidas compartirnos.
- Comunicaciones: mensajes, fotos y archivos que nos envíes por WhatsApp o correo.
No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio. Te pedimos compartir solo la información necesaria y evitar enviar datos que no te hayamos solicitado.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder tus dudas y darte información sobre el proceso para manejar con DiDi.
- Revisar tu documentación y orientarte sobre los requisitos aplicables en tu ciudad.
- Acompañarte en tu registro y, en su caso, gestionarlo ante DiDi para su validación.
- Darte soporte antes, durante y después de tu activación.
- Cumplir obligaciones legales y atender aclaraciones o reclamaciones.
No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
4. Transferencias y encargados
Para cumplir con las finalidades anteriores, podemos compartir tu información con DiDi, únicamente para validar tu registro y los documentos que correspondan. También podemos apoyarnos en proveedores que nos prestan servicios tecnológicos o de comunicación, que están obligados a tratar los datos solo por instrucción nuestra.
Fuera de esos supuestos, no transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.
5. WhatsApp, mapas y servicios de terceros
Si nos contactas por WhatsApp, la conversación se rige también por los términos y el aviso de privacidad de WhatsApp. Nosotros recibimos la información que decides compartir en el chat y la utilizamos para las finalidades descritas en este aviso.
La sección «Visítanos» muestra una imagen de mapa alojada en este sitio y no carga contenido de terceros hasta que eliges «Ver mapa interactivo». Al activarlo, el mapa se solicita a OpenStreetMap, que puede registrar tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador conforme a su propia política de privacidad. Los enlaces «Cómo llegar» abren Google Maps y quedan sujetos a las políticas de Google.
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros de forma automatizada.
6. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiéndonos a [email protected]. Incluye tu nombre, un medio de contacto y la solicitud concreta para que podamos atenderte.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.
7. Seguridad y conservación
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales; después los eliminamos o anonimizamos.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre este aviso o sobre el manejo de tu información, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp. Con gusto te ayudamos.
CAR es un Aliado Autorizado de DiDi y opera de forma independiente. DiDi® y el logotipo de DiDi son marcas registradas de DiDi Global Inc.